AMI Informatique attache une grande importance à la protection de vos données. Cette politique décrit ce que nous collectons, pourquoi, et vos droits, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal et aux règles de la Commission de protection des Données Personnelles (CDP).

1. Responsable du traitement

AMI Informatique, Dakar — WhatsApp +221 77 329 35 57 — aminformatique@domotiko.eu.

2. Données collectées

Commande : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse de livraison, produits commandés, mode de paiement (nous ne stockons aucun numéro de carte ni code Wave/Orange Money : le paiement est traité par le prestataire de paiement).
Compte client : créé automatiquement à la première commande (identifiant = numéro de téléphone), historique des commandes, points fidélité, garanties, bons d’achat.
Contact : messages WhatsApp, e-mails, demandes de reprise ou de conseil.
Navigation : données de mesure d’audience (Google Analytics) et de publicité (Meta) uniquement avec votre consentement via le bandeau cookies ; panier en cours pour vous le rappeler si vous l’abandonnez.

3. Finalités et bases

Traiter et livrer vos commandes, émettre vos factures, gérer la garantie et le service après-vente (exécution du contrat) ; gérer le programme fidélité et le parrainage (votre inscription) ; vous envoyer des informations sur votre commande par e-mail ou SMS (intérêt légitime) ; vous proposer des offres si vous l’acceptez (consentement, retirable à tout moment) ; mesurer l’audience et la publicité (consentement).

4. Destinataires

Nos livreurs (nom, téléphone, adresse, uniquement pour la livraison), notre prestataire de paiement (PayDunya), nos prestataires techniques (hébergement Infomaniak, envoi d’e-mails et SMS Brevo, Google Analytics, Meta) dans la limite de leur mission. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durée de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables). Compte client et fidélité : tant que le compte est actif, puis 3 ans sans commande. Panier abandonné : 3 jours. Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.

6. Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité : envoyez votre demande à aminformatique@domotiko.eu ou sur WhatsApp en précisant votre numéro de téléphone de commande ; réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CDP (cdp.sn) en cas de désaccord.

7. Sécurité

Site en HTTPS, accès administrateur limité et protégé, sauvegardes hebdomadaires, mots de passe chiffrés. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou un code SMS reçu à une personne se présentant comme AMI Informatique : nous ne les demandons jamais.

8. Cookies

Détails et gestion de vos choix dans la politique de cookies.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

Politique de confidentialité